Widerrufsrecht

1. Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren:

Luis Gergert
Lindenweg 11
75417 Mühlacker
Deutschland
Telefon: +49 17640567573
E-Mail: info@padexo.de

Sie können dafür das unten beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Frist absenden.

2. Rückgabezeitraum

Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben.

Rückgaben werden akzeptiert für:

  • Neue Artikel

  • Wenig gebrauchte Artikel (in einwandfreiem Zustand)

3. Rückgabemethoden

Rückgabe per Post

Die Rücksendung erfolgt ausschließlich auf dem Postweg an die in dieser Widerrufsbelehrung angegebene Rücksendeadresse.

Sie können für die Rücksendung einen Versanddienstleister Ihrer Wahl nutzen. Empfohlene Versanddienstleister sind:

  • Deutsche Post / DHL

  • Hermes

  • DPD

  • GLS

  • UPS

Bitte achten Sie darauf, dass:

  • die Ware transportsicher verpackt ist

  • ein Versand mit Sendungsverfolgung erfolgt (empfohlen)

  • Sie den Einlieferungsbeleg aufbewahren, bis die Rückerstattung abgeschlossen ist

Rücksendelabel:
Die Organisation und Kosten des Rücksendelabels liegen in der Verantwortung des Kunden.

Rücknahmegebühren:
Es werden keine Rücknahmegebühren erhoben.

4. Rücksendekosten

Bei einem Widerruf wegen Nichtgefallens trägt der Kunde die unmittelbaren Rücksendekosten.

Bei einer berechtigten Reklamation wegen eines Mangels, einer Falschlieferung oder eines von uns zu verantwortenden Transportschadens übernehmen wir die erforderlichen Rücksendekosten. Kontaktiere uns dazu bitte unter info@padexo.de, damit wir die Rücksendung mit dir abstimmen können. Deine gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

5. Rückerstattung bei Widerruf

Bei einem Widerruf erstatten wir dir den geschuldeten Betrag unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deiner Widerrufserklärung.

Wir dürfen die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du ihre Rücksendung nachgewiesen hast, je nachdem, was früher eintritt. Dies gilt nicht, wenn wir die Abholung angeboten haben.

Die Erstattung erfolgt über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel, sofern wir nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbaren. Für die Rückzahlung berechnen wir keine Gebühren.

6. Rückerstattungsmethode

Die Rückerstattung erfolgt:

  • über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben

  • es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart

Für die Rückzahlung werden keine Gebühren berechnet.

7. Rückgaben nach Rückgabegrund

Nachfolgend finden Sie den Ablauf je nach Rückgabe- bzw. Erstattungsgrund:

a) Änderung der Meinung / Nichtgefallen

  • Rückgabe innerhalb von 30 Tagen möglich

  • Artikel muss neu oder wenig gebraucht sein

  • Rücksendekosten trägt der Kunde

  • Erstattung innerhalb von 14 Tagen nach Wareneingang

b) Defekter oder fehlerhafter Artikel

Wenn ein Artikel mangelhaft ist:

  1. Kontaktieren Sie unseren Support per E-Mail

  2. Senden Sie Fotos / Beschreibung des Mangels

  3. Nach Prüfung erhalten Sie Rücksendeanweisungen

Erstattung:

  • Vollständige Rückerstattung

  • Innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deiner Widerrufserklärung.

c) Beschädigt angekommen

Bei sichtbaren Transportschäden bitten wir dich, uns möglichst zeitnah unter info@padexo.de zu kontaktieren. Gib nach Möglichkeit deine Bestellnummer an und füge, soweit möglich, Fotos der beschädigten Ware und Verpackung bei.

Wir stimmen mit dir die weitere Abwicklung ab. Die erforderlichen Rücksendekosten bei einem von uns zu verantwortenden Transportschaden übernehmen wir.

Die Bitte um eine schnelle Meldung ist keine Ausschlussfrist. Deine gesetzlichen Mängelrechte bleiben auch bei einer späteren Meldung bestehen.

d) Falscher Artikel geliefert

Wenn du einen falschen Artikel erhalten hast, kontaktiere uns bitte möglichst zeitnah unter info@padexo.de. Nenne nach Möglichkeit deine Bestellnummer und beschreibe die Abweichung. Wir stimmen die weitere Abwicklung mit dir ab und übernehmen die erforderlichen Rücksendekosten.

Eine spätere Meldung schränkt deine gesetzlichen Rechte nicht ein.

e) Bestellung nie angekommen

Wenn Ihre Bestellung nicht zugestellt wurde:

  1. Kontaktieren Sie uns

  2. Wir prüfen Versand & Tracking

Lösungen:

  • Ersatzlieferung oder

  • vollständige Rückerstattung

f) Stornierung nach Bestellung

Eine Stornierung ist möglich:

  • Solange die Bestellung noch nicht versendet wurde

Nach Versand gilt der normale Rückgabeprozess (30-Tage-Widerruf).

8. Umtausch

Ein direkter Umtausch wird nicht angeboten.

Wenn Sie einen anderen Artikel wünschen:

  1. Geben Sie den ursprünglichen Artikel zurück

  2. Bestellen Sie den neuen Artikel separat

9. Zustand der Rücksendung

Sie müssen für einen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über die Prüfung von:

  • Beschaffenheit

  • Eigenschaften

  • Funktionsweise

hinausgeht.

10. Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück:

An:
Luis Gergert
Lindenweg 11
75417 Mühlacker
Deutschland
E-Mail: info@padexo.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren () / die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()

Bestellt am () / erhalten am (): _____________

Name des/der Verbraucher(s): _____________

Anschrift des/der Verbraucher(s): _____________

Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): _____________

Datum: _____________

(*) Unzutreffendes streichen