Widerrufsrecht

1. Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren:

Luis Gergert
Lindenweg 11
75417 Mühlacker
Deutschland
Telefon: +49 17640567573
E-Mail: info@padexo.de

Sie können dafür das unten beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Frist absenden.

2. Rückgabezeitraum

Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben.

Rückgaben werden akzeptiert für:

  • Neue Artikel

  • Wenig gebrauchte Artikel (in einwandfreiem Zustand)

3. Rückgabemethoden

Rückgabe per Post

Die Rücksendung erfolgt ausschließlich auf dem Postweg an die in dieser Widerrufsbelehrung angegebene Rücksendeadresse.

Sie können für die Rücksendung einen Versanddienstleister Ihrer Wahl nutzen. Empfohlene Versanddienstleister sind:

  • Deutsche Post / DHL

  • Hermes

  • DPD

  • GLS

  • UPS

Bitte achten Sie darauf, dass:

  • die Ware transportsicher verpackt ist

  • ein Versand mit Sendungsverfolgung erfolgt (empfohlen)

  • Sie den Einlieferungsbeleg aufbewahren, bis die Rückerstattung abgeschlossen ist

Rücksendelabel:
Die Organisation und Kosten des Rücksendelabels liegen in der Verantwortung des Kunden.

Rücknahmegebühren:
Es werden keine Rücknahmegebühren erhoben.

4. Rücksendekosten

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

5. Bearbeitungszeit der Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung:

  • innerhalb von 14 Tagen

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis:

  • wir die Ware zurückerhalten haben oder

  • Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben
    (je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist)

6. Rückerstattungsmethode

Die Rückerstattung erfolgt:

  • über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben

  • es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart

Für die Rückzahlung werden keine Gebühren berechnet.

7. Rückgaben nach Rückgabegrund

Nachfolgend finden Sie den Ablauf je nach Rückgabe- bzw. Erstattungsgrund:

a) Änderung der Meinung / Nichtgefallen

  • Rückgabe innerhalb von 30 Tagen möglich

  • Artikel muss neu oder wenig gebraucht sein

  • Rücksendekosten trägt der Kunde

  • Erstattung innerhalb von 14 Tagen nach Wareneingang

b) Defekter oder fehlerhafter Artikel

Wenn ein Artikel mangelhaft ist:

  1. Kontaktieren Sie unseren Support per E-Mail

  2. Senden Sie Fotos / Beschreibung des Mangels

  3. Nach Prüfung erhalten Sie Rücksendeanweisungen

Erstattung:

  • Vollständige Rückerstattung

  • Innerhalb von 14 Tagen nach Prüfung

c) Beschädigt angekommen

Bitte melden Sie Transportschäden innerhalb von 48 Stunden nach Zustellung.

Ablauf:

  1. Schaden dokumentieren (Fotos)

  2. Support kontaktieren

  3. Ware zurücksenden

Erstattung oder Ersatz nach Prüfung innerhalb von 14 Tagen.

d) Falscher Artikel geliefert

Falls Sie einen falschen Artikel erhalten haben:

  • Kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen

  • Rücksendung nach Anweisung

  • Volle Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen

e) Bestellung nie angekommen

Wenn Ihre Bestellung nicht zugestellt wurde:

  1. Kontaktieren Sie uns

  2. Wir prüfen Versand & Tracking

Lösungen:

  • Ersatzlieferung oder

  • vollständige Rückerstattung

f) Stornierung nach Bestellung

Eine Stornierung ist möglich:

  • Solange die Bestellung noch nicht versendet wurde

Nach Versand gilt der normale Rückgabeprozess (30-Tage-Widerruf).

8. Umtausch

Ein direkter Umtausch wird nicht angeboten.

Wenn Sie einen anderen Artikel wünschen:

  1. Geben Sie den ursprünglichen Artikel zurück

  2. Bestellen Sie den neuen Artikel separat

9. Zustand der Rücksendung

Sie müssen für einen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über die Prüfung von:

  • Beschaffenheit

  • Eigenschaften

  • Funktionsweise

hinausgeht.

10. Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück:

An:
Luis Gergert
Lindenweg 11
75417 Mühlacker
Deutschland
E-Mail: info@padexo.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren () / die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()

Bestellt am () / erhalten am (): _____________

Name des/der Verbraucher(s): _____________

Anschrift des/der Verbraucher(s): _____________

Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): _____________

Datum: _____________

(*) Unzutreffendes streichen