Versand

Versand & Lieferung

Wir möchten, dass Ihre Bestellung schnell, sicher und transparent bei Ihnen ankommt. Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zu Bearbeitungszeit, Lieferdauer, Versandkosten, Versanddienstleistern und Sendungsverfolgung.

Versandgebiete

Wir versenden aktuell nach:

🇩🇪 Deutschland

Weitere Länder können künftig ergänzt werden.

Lieferdauer

Gesamte Versanddauer: 5–12 Werktage

Die Gesamtdauer setzt sich aus Bearbeitungszeit und Versandzeit zusammen:

Bearbeitungszeit: 0–4 Werktage
(Prüfung, Verpackung und Übergabe an den Versanddienstleister)

Versandzeit: 5–8 Werktage
(Internationaler Transport + Zustellung innerhalb Deutschlands)

Bitte beachten Sie, dass sich die Lieferzeit in Ausnahmefällen geringfügig verlängern kann, z. B. durch:

• Saisonale Auslastung
• Feiertage
• Logistikengpässe

Versanddienstleister

Der Versand erfolgt über internationale Logistiknetzwerke sowie etablierte Zustellpartner innerhalb Deutschlands, je nach Versandroute und Auslastung, z. B.:

• DHL / Deutsche Post
• Hermes
• DPD
• GLS
• UPS

Eine Auswahl des Versanddienstleisters durch Kunden ist nicht möglich.

Versandlager & Logistikzentren

Der Versand erfolgt – je nach Produktverfügbarkeit und Bestimmungsort – aus:

• Deutschland
• Europäischen Partnerlagern
• Internationalen Logistikzentren (z. B. Asien)

Bei Bestellungen mit mehreren Artikeln gilt:

• Gemeinsame Lieferung wird angestrebt
• Teillieferungen sind möglich

Versandkosten

Deutschland:

• 4,49 € Versandkosten bei Bestellungen unter 150€
• Kostenloser Versand ab 150€ Bestellwert

Alle Versandkosten werden im Checkout transparent angezeigt.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie:

• Eine Versandbestätigung per E-Mail
• Einen Tracking-Link zur Sendungsverfolgung

Bitte beachten Sie:

Trackingdaten können erst 24–48 Stunden nach Versand aktiv sein.

Lieferort & Zustellung

• Zustellung erfolgt an die angegebene Lieferadresse
• Lieferung erfolgt werktags
• Packstationen / Abholstationen sind möglich (je nach Versanddienstleister)

Adressänderungen

Adresse falsch angegeben?

Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 12 Stunden nach Bestellung. Solange die Bestellung noch nicht versendet wurde, korrigieren wir die Adresse kostenlos.

Nach Versand ist keine Änderung mehr möglich.

Fehlende, beschädigte oder verlorene Sendungen

Bestellung nicht angekommen

Sollte Ihre Bestellung nach 20 Werktagen nicht eingetroffen sein:

• Kontaktieren Sie unseren Support
• Wir prüfen den Versandstatus
• Wir leiten eine Nachforschung ein

Lösungen:

• Ersatzlieferung oder
• Vollständige Rückerstattung

Artikel fehlen im Paket

Falls ein Artikel fehlt:

• Kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen
• Senden Sie Bestellnummer + Foto des Paketinhalts

Anschließend erfolgt:

• Nachlieferung oder
• Rückerstattung